Délai pour les commandes :

• Les commandes doivent être passées au moins 48h à l’avance.
• Les modifications ou annulations doivent être effectuées au moins 24h à l’avance.
  

Livraison :

• Horaires de livraison :
  • Livraison possible à partir de 8h15 (mettre l’heure exacte du besoin pour une meilleure priorisation).
  • Repas (plateau repas/sandwich) : livraison entre 11h30 et 12h15 au plus tard.

• Lieu de livraison :
  • Faites référence au plan des salles de réunion du site pour indiquer le lieu de livraison.
  • Si le lieu n’est pas répertorié sur ce plan, précisez-le en commentaire avec un maximum d’informations pour assurer une prestation optimale.

• Bon de commande :
  • Une prestation annexe (ex. : corbeille de fruits) doit être indiquée comme une ligne distincte sur le bon de commande, et non en commentaire.
  • Chaque prestation nécessite un bon de commande distinct.

Confirmation et suivi :

• Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande.
• Attention au conditionnement des produits en MAD, veillez à respecter les consignes spécifiques.

Modifications et annulations :

• Les modifications doivent être effectuées au moins 24h avant la prestation via l’application Pop&Take.
  (Les demandes par e-mail sont traitées manuellement et peuvent entraîner des retards.)
• Les annulations doivent être effectuées 24h à l’avance, sinon la prestation sera facturée.

Bac bleu et signalétique :

• Les bacs bleus ne sont pas des poubelles. Veuillez trier correctement les déchets dans les poubelles du site.
• Les thermos doivent être replacés à l’intérieur des bacs bleus après usage.

Changement de salle après livraison :

• Si une salle change après la livraison, merci d’envoyer un e-mail pour permettre la récupération rapide du bac.